Catégories de FAQ
Que dois-je porter pour ma séance?
Pour les services avec huile (RESET Signature, Premium, Ado), portez des vêtements confortables que vous pouvez enlever facilement. Pour les services avec gel (Express, Découverte, Maintenant, Enfant), des vêtements légers suffisent. Nous fournissons tout le nécessaire pour votre confort.
Combien de temps avant ma séance dois-je arriver?
Nous recommandons d’arriver 10 minutes avant votre rendez-vous pour remplir les formulaires si c’est votre première visite, et pour vous installer confortablement. Cela garantit que votre séance commence à l’heure.
Y a-t-il des contre-indications?
Oui. Certaines conditions médicales peuvent nécessiter une consultation préalable. Si vous avez un doute (grossesse, problèmes circulatoires, antécédents de caillots, thrombose, chirurgie récente, etc.), contactez-nous avant de réserver. (grossesse, problèmes circulatoires graves,
Puis-je manger avant ma séance?
Oui, mais nous recommandons un repas léger 1 à 2 heures avant votre séance. Évitez les repas copieux juste avant pour maximiser votre confort et votre relaxation pendant le traitement.
Que se passe-t-il lors de ma première visite?
Lors de votre première visite, vous remplirez un formulaire de santé, puis nous discuterons de vos besoins et objectifs. Le RESET Signature (obligatoire en première séance) nous permet d’évaluer votre réponse à la séance et de personnaliser vos futures séances.
Quelle séance RESET choisir pour ma première séance?
Le RESET Signature est obligatoire pour votre première visite. Ce service complet nous permet d’évaluer vos besoins, de comprendre votre corps et de personnaliser votre expérience future.
Quelle est la différence entre Signature et Premium?
Le RESET Premium offre 30 minutes supplémentaires pour traiter plusieurs zones, des tensions diffuses ou un historique long. Le Signature est notre service standard complet, idéal pour la plupart des besoins.
Le RESET Découverte est-il pour moi?
Oui, le RESET Découverte est exclusivement pour les femmes de 18 à 25 ans qui sont nouvelles clientes. C’est une introduction à nos services à tarif réduit, utilisable une seule fois. Il vous aide à découvrir nos soins avant de choisir un service régulier.
Puis-je réserver un RESET Express directement?
Non, le RESET Express est un service de maintien réservé aux clientes ayant déjà complété un RESET Signature et ayant un horaire chargé. Il permet de prolonger les bienfaits entre les séances complètes.
Comment fonctionne le RESET Maintenant?
Le RESET Maintenant est disponible le jour même uniquement, selon les plages horaires libres, pour un besoin urgent. Réservation selon disponibilité.
Proposez-vous des services pour enfants et ados?
Oui! RESET Enfant (4-13 ans) avec parent obligatoire en salle. RESET Ado (14-17 ans) avec consentement parental, créneaux réservés 16h-18h. Services adaptés à chaque âge.
Puis-je réserver un RESET Express sans avoir fait de RESET Signature?
Non, le RESET Express est un service de maintien réservé aux clientes ayant déjà complété un RESET Signature et ayant un horaire chargé. Il permet de prolonger les bienfaits entre les séances complètes.
Y a-t-il des contre-indications pour les services RESET?
Oui. Certaines situations peuvent nécessiter une validation avant de réserver. En cas de doute (grossesse, chirurgie récente, antécédents circulatoires, etc.), écrivez-nous et nous vous orienterons vers le bon service.
RESET Enfant et ado: comment ça se passe ?
Approche progressive, adaptée à l’âge et au confort, dans un cadre rassurant. L’objectif est la récupération et le bien-être. Pour le RESET enfants un parent doit obligatoirement rester dans la salle pendant toute la séance
Le RESET Découverte est-il vraiment réservé aux 18-25 ans?
Oui, le RESET Découverte est exclusivement pour les femmes de 18 à 25 ans qui sont nouvelles clientes. C’est une introduction à nos services à tarif réduit, utilisable une seule fois. Il vous aide à découvrir nos soins avant de choisir un service régulier.
Dois-je rester avec ma fille pour un RESET Enfant?
Oui! Le RESET Enfant est conçu pour les filles de 4 à 13 ans. Un parent doit obligatoirement rester dans la salle pendant toute la séance. Le traitement utilise du gel et n’inclut pas d’ambiance sonore immersive.
Qu'est-ce que la pressothérapie et comment ça fonctionne ?
Vous enfilez des bottes qui appliquent une compression séquentielle sur les jambes. Beaucoup de clientes rapportent une sensation de jambes plus légères après la séance.
La pressothérapie est-elle douloureuse?
Non, la pressothérapie est un traitement doux et très relaxant. Vous ressentirez une compression rythmique agréable, comme un massage des jambes. La pression est ajustable selon votre niveau de confort.
Pressothérapie: pour qui ?
Pour celles qui veulent récupérer plus vite et sentir leurs jambes plus légères, surtout après le sport, une longue journée debout, un voyage, ou quand la sensation de fatigue prend trop de place. Elle peut se faire seule ou en complément d’un RESET.
La pressothérapie peut-elle être incluse dans un RESET?
Non, la pressothérapie (30 min) est un service satellite complémentaire qui se réserve séparément. Elle n’est jamais incluse dans les services RESET et n’est jamais offerte en formule premium.
Combien de séances de pressothérapie sont recommandées?
Selon votre objectif, certaines clientes aiment faire une courte série au départ, puis venir au besoin. Si vous hésitez, écrivez-nous et on vous aide à choisir un rythme réaliste.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Le paiement se fait en ligne au moment de la réservation. Selon les cas, nous pouvons aussi accepter un paiement sur place. Si vous avez une contrainte, contactez-nous avant de réserver.
Proposez-vous des forfaits ou abonnements?
Oui, nous offrons des forfaits avantageux pour les clientes régulières. Contactez-nous pour connaître nos forfaits actuels et trouver celui qui correspond à vos besoins et votre budget.
Les services sont-ils couverts par les assurances?
Non. Nous ne remettons pas de reçus d’assurance. Nos services sont offerts à des fins de bien-être et de récupération.
Y a-t-il des frais supplémentaires?
Non, nos prix affichés sont tout inclus. Aucun frais caché. Le pourboire est apprécié mais jamais obligatoire. Nous fournissons tout le nécessaire pour votre séance (serviettes, produits, équipement).
Paiement et taxes: est-ce inclus ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 24 heures avant votre rendez-vous sans frais. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais. Contactez-nous dès que possible pour tout changement.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 24 heures avant votre rendez-vous sans frais. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais. Contactez-nous dès que possible pour tout changement.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard?
Si vous arrivez en retard, nous ferons de notre mieux pour vous accommoder, mais votre séance pourrait être écourtée pour respecter les rendez-vous suivants. Le tarif complet reste applicable. Contactez-nous si vous prévoyez un retard.
Puis-je reporter ma séance si je suis malade?
Oui, si vous êtes malade, contactez-nous dès que possible. Nous comprenons les imprévus de santé et ferons notre possible pour reporter votre séance sans frais, même à court préavis. Votre santé et celle de notre équipe sont prioritaires.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés au 6655 Boulevard Pierre-Bertrand à Québec (G2K 1M1), dans le secteur Lebourgneuf. Notre studio est facilement accessible en voiture et bien desservi par les transports en commun et les pistes cyclables.
Y a-t-il du stationnement disponible?
Oui, un stationnement gratuit est disponible sur place pour toutes nos clientes. L’accès est facile et des bornes de recharge sont disponible. Vous n’avez pas à vous soucier de trouver une place ou de payer pour le stationnement.
Êtes-vous accessible en transport en commun?
Oui, notre studio est bien desservi par le réseau de transport en commun RTC. Plusieurs lignes d’autobus desservent le secteur Lebourgneuf. Consultez le site RTC pour planifier votre trajet.
Quels sont vos heures d'ouverture?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à 20h, le samedi et dimanche de 10h à 17h. Les horaires peuvent varier selon les jours fériés. Réservez en ligne 24/7 ou contactez-nous pendant nos heures d’ouverture.
Est-ce un massage détente ?
Non. Studio Fuga est orienté récupération ciblée. L’objectif est de relâcher les tensions et d’optimiser la récupération, dans une approche structurée.
Travaillez-vous “full body” ?
Non. Nous travaillons ciblé: une ou plusieurs zones selon le format choisi.
Est-ce douloureux ?
Nous adaptons l’intensité selon votre tolérance. L’objectif est l’efficacité, pas l’inconfort inutile.
À quelle fréquence venir ?
Souvent, 1 à 3 séances rapprochées aident à relancer. Ensuite, entretien selon votre rythme.
Est-ce offert aux garçons ou aux hommes ?
Non. Les services Ado sont offerts aux filles seulement.
Est-ce que vos services remplacent un avis médical ?
Non. Nos services visent le bien-être et la récupération. Ils ne remplacent aucunement un avis médical.
Combien de temps dure une séance?
Chaque durée est pensée pour rester efficace, sans superflu.
Avis important - nature des services
Nos services sont des interventions non médicales de récupération. Ils ne remplacent pas une évaluation, un diagnostic ou un traitement offerts par un·e professionnel·le de la santé autorisé·e (ex. physiothérapeute, médecin). Si vous avez une blessure, des signaux d’alarme (douleur aiguë, perte de fonction, symptômes cardiovasculaires), consultez un professionnel de la santé avant de réserver.
Est-ce un service médical?
Non. Studio Fuga propose des séances de bien-être et de récupération. Elles ne remplacent pas un avis ou un suivi médical.
Prête à RESET?
Réservez votre première séance et découvrez le repos profond que vous méritez.
